Ter uitbreiding van ons serviceteam zijn we op zoek naar een enthousiaste en toegewijde Service Planner. Wil jij deel uitmaken van een team dat geen uitdaging uit de weg gaat? Als Service Planner speel je een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige service aan onze klanten, waarbij je de belangen van zowel de klant als de organisatie in evenwicht houdt. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van indrukwekkende projecten in het midden- en hoogspanningssegment.
Wat houdt de functie in
· Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van een nauwkeurige (service)planning op basis van de behoeften van onze klanten, waarbij je prioriteiten en resourcebeschikbaarheid in overweging neemt.
· Je zorgt voor nauwgezette coördinatie van alle service gerelateerde taken en fungeert als de schakel tussen onze klanten en ons serviceteam.
· Je verbetert de plannings-en werkstroomefficiëntie door zowel proactief als reactief onze klanten te benaderen.
· Je verzorgd de aanmeldingen van onze medewerkers op de verschillende online platformen.
· Je houdt toezicht op de werklast van de technici en identificeert de behoeften op het gebied van training en certificering.
· Je analyseert prestatiegegevens en rapporten om knelpunten te identificeren en zo te streven naar continue procesverbeteringen.
Zijn we een match?
· Je beschikt minimaal over een secundair diploma of hoger onderwijs in een relevante richting, of je hebt aantoonbare ervaring die hiermee gelijkgesteld kan worden.
· Je beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden en hebt oog voor detail.
· Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak zijn van cruciaal belang.
. Je hebt ervaring met planningssoftware, zoals IonBiz en Navision, en een affiniteit met technische serviceprocessen.
· Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en kan goed overweg met stressvolle situaties.
· Kennis van elektriciteit en middenspanning is een grote plus.
Wat wij bieden
Naast een mooie verloning met maaltijdcheques en enkele aantrekkelijke verzekeringen krijg je ook dit nog mee als Service Planner.
· De nodige ruimte, vrijheid en verantwoordelijkheid om de functie invulling te geven.
· Voldoende opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden constant aan te scherpen.
· Toffe collega’s en tal van teambuildingactiviteiten waarbij de sfeer niet al te gespannen is.
Laten we ons even verder voorstellen
Binnen Jeco Energies zorgt DSG als specialist in midden- en hoogspanningsinstallaties voor de koppeling tussen het distributienetwerk en industriële klanten. Vooral in sectoren waar sterke nood is aan een grootvermogen. Wij hebben de juiste expertise en technische skills op zak om een project van begin tot einde vast te nemen. Onze extra troef? De onderhoudscontracten om al onze elektrische installaties in topvorm te houden. In combinatie met een eigen 24/7 wachtdienst voor dringende interventies zorgt dat ervoor dat wij dé partner bij uitstek zijn voor elektrotechnische oplossingen.
Overtuigd? Zet concrete stappen!
Herken je jezelf in onze vacature? Dan leren we je graag kennen.
Bezorg ons je kandidatuur met CV en motivatie via onderstaand formulier of jobs@dsg-world.com